callN
О нас

Мы рады приветствовать Вас в нашем многофункциональном центре контактов RITONE!

Компания RITONE специализируется в сфере клиентского сервиса, предлагая Вашей компании обслуживание входящих и исходящих звонков.

Мы предлагаем услуги виртуального секретаря, удаленного центра звонков и многие другие.

Профессионалы компании RITONE организуют обзвон потенциальных клиентов, пригласят партнеров на встречу, напомнят о важном мероприятии, организуют и проведут маркетинговые акции, а после позаботятся о сборе и систематизации информации.

Сотрудничая с нами, Вы значительно снизите расходы Вашей компании, сделаете процессы обслуживания клиентов максимально эффективными и сможете направить все силы и ресурсы на Ваш основной бизнес. С RITONE Вам больше не придется переживать о пропущенных важных звонках и потерянных продажах. Наши специалисты не только обеспечат великолепный сервис, помогут оптимизировать издержки, но и привлекут новых клиентов.

Пишите и звоните нам, и Вы на своем опыте убедитесь, что с нами работать не только приятно, но и крайне выгодно!

Benefits

Почему RITONE?

You have 5 reasons to choose us:

Рост

Рост

Нам всем важно заниматься любимым делом. Время, ресурсы и энергию, которую Вы тратили на создание, управление и поддержку процессов клиентского обслуживания, Вы сможете направить на основной бизнес, создавая надежную основу для его роста и развития.
Уверенность

Уверенность

Наши опытные специалисты профессионально обслужат Ваших клиентов, обеспечивая точное соответствие Вашим требованиям и высоким стандартам качества компании RITONE. Вы сами можете контролировать качество нашей работы, имея доступ к записям разговоров. В RITONE мы очень серьезно относимся к контролю и улучшению качества сервиса, обучению персонала компании и проверке их знаний.
Счастье

Счастье

Ваши клиенты будут рады слышать дружелюбный позитивный голос нашего виртуального секретаря. Специалисты RITONE сделают каждый звонок клиента значимыми и решат все возникшие вопросы. Счастливые клиенты станут надежной основой для процветания Вашего бизнеса.
Свобода

Свобода

С нами Вы мобильны и имеете неограниченный доступ к информации, которую Вы получаете в обработанном и обобщенном виде, необходимом для быстрого и  эффективного принятия решений. Специалисты нашего центра звонков соединят клиентов с Вами, когда Вы доступны, и отправят вам электронное письмо или СМС, если Вы не можете принять звонок.
Выгода

Выгода

Содержание секретариата, создание, управление и контроль внутренним центром обслуживания звонков требует не только времени, но и больших денежных ресурсов. Не каждая компания может себе это позволить. Некоторые современные компании вообще не имеют офиса в традиционном смысле этого слова. При этом каждый бизнесмен согласится с тем, что пропущенные звонки – это потерянные возможности и упущенная прибыль. С нами за очень выгодную плату Вы будете иметь все плюсы, обеспечиваемые работой профессионального секретаря и центра обслуживания звонков.

Наши услуги

Услуги
Happy female wearing headset and looking at camera

Виртуальный секретарь

Секретарь, который никогда не болеет, не просыпает, не выходит в отпуск, не задерживается на обеде, при этом всегда в отличном настроении – это миф? Нет – это реальность! Это наша услуга – Виртуальный секретарь.

Ваш Виртуальный секретарь не пропустит ни одного звонка, соединит с нужным специалистом, детально запишет просьбу клиента, отправив ее Вам на электронную почту или посредством SMS, обзвонит клиентов, от Вашего имени пригласит на встречу или передаст нужную информацию Вашему клиенту.

Продажи по телефону

Центр звонков

Базы данных

Вы, в свою очередь, можете уведомить Вашего Виртуального секретаря о своем отсутствии и невозможности принять звонок посредством СМС или е-майла.

Наши секретари дружелюбны, позитивны и всегда рады помочь. Ваши клиенты будут чувствовать их заботу и убедятся, что искреннюю улыбку можно почувствовать даже по телефону.

Young female operator with headphones

Продажи по телефону

Продажи по телефону – это эффективный способ увеличить прибыль, подняв уровень продаж продуктов и услуг Вашей компании. 

Как известно, привлечение новых клиентов на порядок дороже для компании. Гораздо более выгодно и прибыльно продолжать работу с Вашими лояльными клиентами, которые знакомы с компанией и довольны ее услугами. Мы поможем Вам поднять уровень удовлетворенности Ваших клиентов услугами  и продуктами Вашей компании путем предоставления качественного пост – продажного сервиса. Этим Вы покажете, что заинтересованы в продолжении развития взаимовыгодных отношений с клиентами и после заключения сделки. 

Если Вы продаете товар в интернет – магазине, мы с удовольствием возьмем на себя не только продажи по телефону, но и оформление, и учет заказов, а также предоставим всю необходимую информацию о реализуемых продуктах Вашим клиентам и партнерам.

Расширение клиентской базы – наиважнейшая задача любого бизнеса. С нами Вы избавитесь от лишней траты времени на самостоятельный поиск и обзвон потенциальных клиентов. Мы соберем для Вас информацию о потенциальных клиентах и партнерах, которые будут заинтересованы в сотрудничестве.

С нашей помощью Вы:

  • Будете эффективно продавать Ваши услуги и продукты по телефону

  • Наладите отличный пост – продажный сервис

  • Будете своевременно получать отзывы клиентов о качестве Вашей продукции

  • Сможете эффективно и быстро обрабатывать все поступающие запросы и заказы клиентов

  • Привлечете новых клиентов

  • Увеличите удовлетворенность Ваших клиентов сервисом и услугами Вашей компании.

Звоните и пишите нам, и специалисты RITONE, превосходно владеющие тактикой телефонных продаж и ведением переговоров, привлекут клиентов, разрекламируют Ваш продукт, качественно предоставят необходимую информацию и пригласят клиентов на встречу в Ваш офис для закрепления сделки.

Happy female wearing headset and looking at camera

Центр звонков

Каждый бизнесмен согласится с тем, что пропущенные звонки – это потерянные возможности и упущенная прибыль. Создание, управление и контроль Центром звонков компании требует не только времени, но и больших денежных ресурсов. Не каждая компания может себе это позволить.

С RITONE за очень выгодную плату Вы будете иметь все плюсы, обеспечиваемые работой профессионального Центра звонков, не тратя время и ресурсы на его создание и содержание.

Вы больше не будете переживать о пропущенных важных звонках. Все звонки будут приняты и клиенты получат ответы на интересующие их вопросы. Опытные операторы проинформируют партнеров о встречах, переадресуют важные звонки Вашим специалистам или отправят информацию на  электронную почту или посредством SMS. Вы же, в свою очередь, оперативно получите уже обработанную информацию, позволяющую быстро и точно принимать бизнес – решения.

В Вашем распоряжении полный спектр услуг Центра звонков, который включает, но не органичен ниже представленными: 

  • Информационный телефон, горячая линия 

  • Справочная служба 

  • Техническая поддержка 

  • Служба приёма заказов

  • Прием и обработка жалоб и предложений клиентов

  • Поддержка чатов, обработка е-майлов.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем Вам выбрать решение, наиболее точно подходящее для Вашего бизнеса.

keyboard-338502_1920

Базы данных

Как часто Вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда Вы звоните клиенту, а номер больше не существует, или секретарь совсем другой компании сообщает Вам, что понятия не имеет, как связаться с предыдущими арендаторами офиса?

Сколько лишних денег Вы потратили, отправляя письма и приглашения клиентам, а потом получая пачки не нашедших адресата писем, возвращенных с почты?

По статистике даже в самой актуальной базе данных за год устаревают приблизительно 30% контактов. Можете себе представить, что за пару лет уже большая часть контактной информации устареет. Представьте, сколько это потерянных сделок и прибыли Вашей компании!

Чтобы успешно использовать базу данных Ваших клиентов для продаж, удержания и привлечения клиентов нужно постоянно работать с ней. Контактная информация должна постоянно пополняться, проверяться на наличие повторов, устаревшей и некорректной информации. Это трудоемкая кропотливая работа, которая, как правило, оставляется «на потом».

Специалисты RITONE готовы помочь Вам в решении этого вопроса. Мы предлагаем следующие услуги:

  • Пополнение и актуализация информации (контактной и любой другой по Вашему запросу) в существующей базе данных

  • Проверка, внесение исправлений, исключение устаревшей информации, обновление сведений и стандартизация записей

  • Создание новых баз данных. Пожалуйста, смотрите подробнее в разделе Продажи по телефону

  • Сбор статистической и маркетинговой информации. Более полную информацию ищите в разделе Маркетинговые акции.

Специалисты RITONE с радостью возьмут Ваши заботы об актуализации данных на себя. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы начинать прямо сейчас!

Команда

Наша команда

Выберите свой лучший план

Наши цены

Сапфир

299

/ в месяц

  • 100 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
  • 1 язык по выбору (из русского, латышского, английского)
  • Время работы с 09:00 до 18:00
  • Неограниченное время разговора после переадресации
  • Отчеты по звонкам

Бриллиант

1370

/ в месяц

  • 500 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
  • 3 языка: русский, латышский и английский
  • Время работы с 09:00 до 18:00
  • Неограниченное время разговора после переадресации
  • Неограниченное время голосовой почты
  • Отчеты по звонкам
  • Отчеты по качеству

Изумруд

575

/ в месяц

  • 200 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
  • 2 языка по выбору (из русского, латышского и английского)
  • Время работы с 09:00 до 18:00
  • Неограниченное время разговора после переадресации
  • Отчеты по звонкам
  • Отчеты по качеству

Просчитайте свой проект и свяжитесь с нами

Рассчёт
Спасибо за Ваш интерес! Используя этот калькулятор, Вы можете рассчитать бюджет, необходимый для поиска потенциальных клиентов/ осуществления проекта по телемаркетингу.
Loading